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2016年度湘潭典型消费维权案例发布 维权意识更强 渠道更畅通
2017-03-16 09:40  来源:湘潭传媒网

  湘潭传媒网3月16日讯(记者 黄婉怡) 随着我市消费维权网络的形成,消费者维权渠道更畅通,维权意识更强,在“3.15”国际消费者权益保护日到来之际,我们从2016年度市消费者委员会受理的投诉案件中,甄选出多个典型案例予以发布,以案说维权。

一、微信购假网店销案

  2016年8月中旬,网店“发发摩托车配件精品店”和“中南摩托车机油批发店”销售假冒机油。经执法人员核实,发现某摩配商行与举报信息相符,市工商行政管理局向店主尹某作出了责令立即停止侵权行为,并处罚款人民币30340元的行政处罚决定。

二、冒用他人厂名、厂址案

  2016年1月,群众反映一家企业生产并销售的“立邦”、“多乐士”等墙漆,疑为制假、售假。经查,该公司共生产冒用 “立邦”内墙乳胶漆68桶,产品还未对外销售,涉案货值金额7480元。市质监部门对此案进行了立案查处,责令其停止违法行为,没收违法生产的产品并处罚金。

三、购景区套票与单项景点票投诉案件

  侯女士等33人前往张家界市参加“洞文化”合唱团。候女士委托旅行社购买玻璃桥和大峡谷的门票,向地接社接待人交团费每人256元。当天因大峡谷关闭,并未参观,且侯女士一行发现导游的收费小票与实际支付的金额不符,事后要求旅行社退还大峡谷的门票费,遭到拒绝。事后该旅行社负责人与游客达成了和解。

四、三包期内车自燃案

  2014年11月,消费者罗先生在某4S店购买了一台家用汽车。2016年1月13日,罗先生发现发动机周边自燃,因为车辆仍在三包期内,罗先生要求4S店负责遭拒绝。湘潭经开区消协责成厂家和商家共同对消费者负责,罗先生十五日内成功换得一台同款新车。

五、床垫忽悠治百病案

  2016年10月25日,消费者周先生的母亲在雨湖区迎宾中路宝丰街市场内某生活体验馆,花9800元购买了一个所谓能治各种疾病的保健床垫,同时还用3600元购买了一台某牌激光多功能治疗仪。使用时,发现根本就没有商家宣传的效果。最终,该生活体验馆退还3位消费者共32400元货款。

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[责任编辑:戴子健]
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